Chính sách hoàn / huỷ phòng
Chính sách huỷ / hoàn phòng
Tại Go Booking, chính sách huỷ và hoàn phòng phụ thuộc vào từng khu nghỉ dưỡng và loại giá mà bạn chọn. Mỗi khu nghỉ dưỡng có quy định riêng, vì vậy chúng tôi luôn tư vấn rõ điều kiện trước khi bạn xác nhận đặt.
Nguyên tắc chung
- Điều kiện huỷ/hoàn của từng khu và từng loại giá sẽ được nhân viên Go Booking thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt phòng.
- Một số khu và loại giá linh hoạt cho phép huỷ/đổi trong thời hạn nhất định.
- Một số loại giá ưu đãi đặc biệt có thể không hoàn, không đổi — điều này sẽ được nêu rõ khi tư vấn.
- Trong các dịp cao điểm (lễ, Tết, mùa hè), chính sách huỷ có thể chặt chẽ hơn tuỳ khu.
Cách yêu cầu huỷ / đổi
- Liên hệ hotline 0888.17.9999 hoặc nhắn Zalo Go Booking.
- Cung cấp mã tham chiếu hoặc số điện thoại đã đặt.
- Nhân viên kiểm tra chính sách của khu và hỗ trợ bạn huỷ/đổi theo đúng quy định.
Hoàn tiền
Nếu đơn thuộc diện được hoàn theo chính sách của khu, Go Booking sẽ hỗ trợ hoàn tiền qua phương thức bạn đã thanh toán trong thời gian sớm nhất. Thời gian hoàn cụ thể tuỳ theo ngân hàng/ví và chính sách khu.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ hotline 0888.17.9999 để được hỗ trợ.